Политика за поверителност
Политика за поверителност
Последна актуализация: 26 юни 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност обяснява как Българкъща ООД, като администратор на уебсайта bulgarhouse.com, обработва лични данни, когато използвате този уебсайт или се свързвате с нас чрез него.
Обработваме лични данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно. Събираме само данните, които са необходими за описаните по-долу цели, и ги съхраняваме само за необходимия срок.
1. Кои сме ние
Администратор на Вашите лични данни е:
Българкъща ООД
Адрес на офис: бул. „8-ми Приморски полк“ 182, 9010 Варна, България
Имейл: office@bulgarhouse.com
Телефон: +359 88 889 8509
Уебсайт: bulgarhouse.com
За въпроси или искания, свързани с личните Ви данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-горе данни за контакт.
2. Кога обработваме лични данни
Обработваме лични данни, когато:
- посещавате нашия уебсайт;
- изпращате форма за контакт или запитване;
- поискате да се свържем с Вас;
- изпратите съобщение до нас по имейл или чрез друг комуникационен канал, посочен на уебсайта;
- е необходимо да поддържаме сигурността и правилното функциониране на уебсайта;
- е необходимо да изпълним законово задължение или да защитим свои законни права.
3. Какви лични данни обработваме
В зависимост от начина, по който използвате уебсайта, можем да обработваме следните лични данни:
- име и фамилия;
- имейл адрес;
- телефонен номер;
- съдържание на Вашето съобщение или запитване;
- предпочитан начин за контакт, ако сте го посочили;
- дата и час на запитването;
- история на комуникацията, свързана с Вашето запитване;
- IP адрес;
- тип и версия на браузъра;
- тип устройство;
- операционна система;
- посетени страници;
- дата и час на достъп до уебсайта;
- страница, от която сте достигнали до уебсайта;
- сървърни логове;
- бисквитки и сходни технически идентификатори.
Не изискваме да предоставяте чувствителни лични данни чрез уебсайта. Моля, не включвайте чувствителна информация във формите на сайта или в съобщения до нас, освен ако изрично не сме я поискали и има законово основание за това.
4. Защо обработваме лични данни
Обработваме лични данни за следните цели:
- да получим и отговорим на Вашето запитване;
- да се свържем с Вас, когато сте поискали контакт от нас;
- да Ви предоставим информация, която сте поискали;
- да поддържаме записи за получени запитвания и изпратени отговори;
- да осигурим работата, защитата, поддръжката и подобряването на уебсайта;
- да предотвратяваме спам, злоупотреби, измами и инциденти, свързани със сигурността;
- да управляваме бисквитки и предпочитания, свързани със съгласие;
- да изпълняваме законови задължения;
- да установяваме, упражняваме или защитаваме правни претенции.
5. Правни основания за обработване
Обработваме лични данни само когато имаме валидно правно основание съгласно Общия регламент относно защитата на данните.
Когато изпратите форма, съобщение или поискате да се свържем с Вас, обработваме данните Ви, за да отговорим на Вашето искане и за да предприемем действия по Ваше искане преди евентуално възникване на последващи отношения.
Можем също да обработваме данни въз основа на наш легитимен интерес да управляваме запитванията през уебсайта, да поддържаме записи за комуникация, да защитаваме уебсайта, да предотвратяваме злоупотреби и да защитаваме свои законни права.
Когато обработването се изисква от закон, обработваме данните на основание законово задължение.
Когато използваме неосновни бисквитки или сходни технологии, обработването се извършва въз основа на Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
6. Бисквитки и сходни технологии
Нашият уебсайт използва бисквитки и сходни технологии.
Някои бисквитки са необходими за правилната работа на уебсайта, за поддържане на сигурността и за запазване на основни технически настройки. Тези бисквитки не изискват съгласие, тъй като без тях уебсайтът не може да функционира правилно.
Можем да използваме и неосновни бисквитки, например аналитични или рекламни бисквитки. Такива бисквитки се използват само с Вашето съгласие.
Можете да оттеглите съгласието си за бисквитки по всяко време, като се свържете с нас на office@bulgarhouse.com. Можете също да изтриете или блокирате бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Ако блокирате определени бисквитки, някои части от уебсайта може да не работят правилно.
7. Колко дълго съхраняваме лични данни
Съхраняваме лични данни само за срока, необходим за целта, за която са събрани, или до оттегляне на Вашето съгласие, когато обработването се основава на съгласие.
Запитванията през уебсайта и свързаната с тях комуникация се съхраняват за срок до 24 месеца след последната комуникация, освен ако по-дълъг срок е необходим за спазване на закон, разрешаване на спор или защита на законни права.
Сървърните логове и логовете, свързани със сигурността, се съхраняват за срок до 6 месеца, освен ако по-дълъг срок е необходим за разследване на злоупотреба, инцидент, свързан със сигурността, или правна претенция.
Записите за съгласие и предпочитания, свързани с бисквитки, се съхраняват за срок до 365 дни или до промяна или оттегляне на съгласието, когато това настъпи по-рано.
Аналитичните бисквитки и сходни технически идентификатори се съхраняват за сроковете, посочени в нашата Политика за бисквитки. Според текущата конфигурация на уебсайта бисквитките на Google Analytics могат да се съхраняват за срок до 24 месеца.
Функционалните бисквитки, включително бисквитки за езикови настройки, се съхраняват за срока, необходим за съответната функция, съгласно посоченото в Политиката за бисквитки.
Когато данните вече не са необходими за съответната цел и не съществува законово основание за по-дълго съхранение, ги изтриваме или анонимизираме.
8. Кой може да получава лични данни
Не продаваме Вашите лични данни.
Можем да споделяме лични данни само когато е необходимо, със следните получатели:
- доставчици на хостинг услуги;
- доставчици на имейл и комуникационни услуги;
- доставчици на поддръжка на уебсайта и ИТ услуги;
- доставчици на услуги за сигурност, предотвратяване на спам и техническа защита;
- доставчици на аналитични услуги или услуги, свързани с бисквитки, когато е приложимо;
- професионални консултанти, когато е необходимо;
- публични органи, съдилища или регулатори, когато това се изисква от закон.
Когато доставчик обработва лични данни от наше име, изискваме той да обработва данните само съгласно нашите указания и да прилага подходящи мерки за сигурност.
9. Международни трансфери
Обработването на лични данни се извършва основно в рамките на Европейското икономическо пространство.
Ако доставчик на услуги обработва лични данни извън Европейското икономическо пространство, ще използваме подходящ законов механизъм за трансфер съгласно Общия регламент относно защитата на данните, като решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друга допустима гаранция.
10. Вашите права
При условията и ограниченията, предвидени в Общия регламент относно защитата на данните, имате следните права:
- да поискате достъп до Вашите лични данни;
- да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни;
- да поискате изтриване на Вашите лични данни;
- да поискате ограничаване на обработването;
- да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- да възразите срещу директен маркетинг;
- да поискате преносимост на данните, когато е приложимо;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
- да подадете жалба до надзорен орган.
Оттеглянето на съгласие не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
11. Как да упражните правата си
Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на:
Имейл: office@bulgarhouse.com
Адрес: бул. „8-ми Приморски полк“ 182, 9010 Варна, България
Възможно е да е необходимо да потвърдим Вашата самоличност, преди да отговорим на искане. Ще поискаме само информацията, необходима за тази проверка.
Ще отговорим без ненужно забавяне и обикновено в срок до един месец от получаване на искането. Ако искането е сложно, този срок може да бъде удължен, когато законът позволява това.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако считате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно. Можете също първо да се свържете с нас, за да се опитаме да разрешим въпроса директно.
12. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, злоупотреба, промяна или разкриване.
Тези мерки могат да включват защитен хостинг, контрол на достъпа, защита с пароли, защита от зловреден софтуер, резервни копия, свеждане на данните до минимум и вътрешни правила за поверителност.
Нито един уебсайт или система за електронна комуникация не е напълно защитена. Моля, не изпращайте ненужна чувствителна информация чрез формите на уебсайта или по имейл.
13. Деца
Този уебсайт не е предназначен за деца. Не събираме съзнателно лични данни от деца чрез уебсайта.
Ако считате, че дете ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас, за да прегледаме случая и да изтрием данните, когато е приложимо.
14. Необходимост от предоставяне на данни
Не сте законово задължени да предоставяте лични данни чрез уебсайта.
Ако не предоставите данните, необходими за отговор на Вашето запитване, е възможно да не можем да Ви отговорим или да се свържем с Вас.
15. Промени в тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично.
Актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница с нова дата на последна актуализация.
16. Контакт
За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на:
Българкъща ООД
Имейл: office@bulgarhouse.com
Телефон: +359 88 889 8509
Адрес: бул. „8-ми Приморски полк“ 182, 9010 Варна, България